Услуга · от 25 000 ₽ · 7–10 дней

Бот-магазин в Telegram

Розница, опт, предзаказ, цифровые товары или физические — схема одна. Каталог, корзина, оплата и выдача внутри мессенджера, без сайта и без приложения. Человек находит товар, платит в два тапа и получает заказ. Вам приходит уведомление с готовым составом заказа.

Написать в Telegram

Цену и срок называю до старта и фиксирую письменно. Обсуждение бесплатное.

Зачем магазин в мессенджере

Там, где человек уже сидит

Сайт нужно найти, открыть, дождаться загрузки и разобраться в чужом интерфейсе. Бот открывается за секунду в приложении, которое и так стоит на телефоне, а оплата проходит без ввода карты заново.

Второе отличие важнее: у вас остаётся связь с покупателем. После заказа ему можно написать — про доставку, про новое поступление, про скидку постоянным. На сайте человек уходит и растворяется, в боте он остаётся в списке.

Два разных магазина

Цифровой и физический — это не одно и то же

Снаружи выглядят одинаково: каталог, корзина, оплата. Внутри различаются настолько, что от выбора зависят и срок, и цена.

Цифровые товары

Файлы, доступы, ключи, курсы, подписки. Оплата прошла — бот сразу отдал товар, человек не ждёт. Здесь всё решается внутри бота, склад и доставка не нужны. Это самый быстрый вариант запуска.

Физические товары

Нужны остатки, чтобы не продать то, чего нет. Нужен расчёт доставки и сбор адреса. Нужен статус заказа, чтобы человек не спрашивал «где посылка». Работы заметно больше, и это честно отражается в цене.

Смешанный каталог

Часть товаров выдаётся мгновенно, часть едет почтой. Такое тоже делается: у каждого товара свой тип, и бот ведёт себя по-разному после оплаты.

Услуги и запись

Если вместо товара время специалиста — это уже не магазин, а запись со слотами и напоминаниями. Другая логика, скажу об этом сразу и посчитаю отдельно.

Состав работ

Что входит в 25 000 ₽

Базовая сборка магазина цифровых товаров. Физические товары, склад и доставка считаются сверху и называются до старта.

Каталог с категориями

Разделы, карточки товаров с фото и описанием, поиск. Товары вы добавляете и правите сами, без разработчика.

Входит

Корзина и оформление

Несколько товаров в одном заказе, количество, промокод, итоговая сумма. Корзина не теряется, если человек вышел и вернулся.

Входит

Приём оплаты

Одна платёжная система на выбор. Вебхуки с проверкой подписи, идемпотентная обработка. Реквизиты оформляются на вас.

Входит

Автовыдача товара

Оплата прошла — бот отдал файл, ключ или доступ сам, без вашего участия и в любое время суток.

Входит

Админка внутри бота

Товары, цены, категории, список заказов, выгрузка. Всё с телефона, отдельный сайт открывать не нужно.

Входит

Уведомления о заказах

Новый заказ падает вам в Telegram с составом, суммой и контактом покупателя. Ничего не теряется в переписке.

Входит
Цифровые товарыот 25 000 ₽
Срок7–10 дней
Предоплата50%

Сверху считаются: остатки и склад, расчёт доставки, интеграция с транспортной компанией, вторая и третья платёжные системы, мини-приложение с витриной. Что из этого нужно именно вам — решим на обсуждении, оно бесплатное.

Подводные камни

Где магазины обычно текут

Всё это вылезает не на запуске, а когда заказов становится больше десятка в день. Лучше заложить сразу.

Продали то, чего нет

Двое кладут в корзину последнюю единицу, оба платят. Остаток надо резервировать в момент создания заказа, а не списывать после оплаты, иначе кому-то придётся возвращать деньги и извиняться.

Цена поменялась в корзине

Товар лежал в корзине неделю, вы подняли цену — человек платит старую. Цена должна фиксироваться в момент оформления, и это должно быть видно покупателю.

Чеки и 54-ФЗ

При приёме оплаты от физлиц нужен чек. Его умеет выдавать платёжная система, но состав заказа в неё надо передать правильно, иначе чек будет с одной строкой «оплата услуг». Настраивается один раз при подключении.

Возвраты

Вернуть деньги через кабинет платёжной системы можно, но заказ в боте при этом останется оплаченным. Возврат должен идти через бота, чтобы статус и остатки сошлись.

Тяжёлые фотографии

Каталог из сотни товаров с неоптимизированными фото открывается медленно и съедает трафик покупателя. Картинки надо ужимать при загрузке, а не надеяться на Telegram.

Заказы в переписке

Если заказы приходят только сообщениями, через месяц вы не сможете ответить, сколько продали и чего. Каждый заказ должен писаться в базу с составом и статусом.

Вопросы

Что обычно спрашивают

Через кого идут деньги покупателей?

Напрямую вам. Платёжные реквизиты оформляются на заказчика, ключи вы вводите сами. Я подключаю интеграцию, денег не вижу и не держу, доступа к вашему кабинету у меня нет.

Сколько товаров потянет такой магазин?

Сотни и тысячи позиций — не проблема, каталог лежит в базе, а не в коде. Ограничение появляется не в количестве, а в удобстве: если позиций много, нужен нормальный поиск и фильтры, и это стоит заложить сразу.

Можно подтянуть товары из моей учётной системы?

Да, если у неё есть выгрузка или API — 1С, МойСклад, таблица, что угодно. Посмотрю, что у вас, и скажу, сколько это добавит к сроку. Без интеграции товары ведутся в админке бота руками.

А нужна ли к этому витрина-приложение?

Мини-приложение внутри Telegram выглядит как обычный магазин: сетка товаров, фильтры, корзина. Для каталога из пяти позиций это лишнее, для полусотни — заметно удобнее обычных кнопок. Считается отдельно, скажу цену, когда увижу каталог.

У меня опт или разные цены для разных клиентов

Цена может зависеть от группы: розница, опт, постоянный покупатель, партнёр. Бот показывает каждому свою и считает корзину по ней. Рядом обычно просят минимальную партию и кратность упаковки — это тоже настраивается. Считается сверх базовой сборки, скажу цену, когда пойму схему.

А если товара нет в наличии?

Два варианта, и они разные. Скрывать такие позиции — проще всего. Принимать предзаказ — интереснее: человек оставляет заявку или вносит предоплату, а бот уведомляет его, когда товар появился. Второе имеет смысл, когда поставки регулярные и спрос есть.

Что с доставкой?

Базово бот собирает адрес и передаёт заказ вам. Автоматический расчёт стоимости и интеграция с транспортной компанией — отдельная работа, её объём зависит от того, с кем вы возите.

Кому принадлежит код?

Вам. После финальной оплаты отдаю исходники целиком, без ограничений на использование и без привязки ко мне. Дальше вы можете вести проект сами или с любым другим разработчиком.

Что если после сдачи что-то сломается?

Две недели поддержки входят в цену: правлю ошибки, отвечаю на вопросы по коду и по серверу. Дальше можно продлить помесячно или разойтись — код у вас и работает без меня.

Смежные задачи

Что ещё делаю

Подключение платежей

YooKassa, CryptoBot, Telegram Stars. Вебхуки с проверкой подписи, автопродление, история оплат.

от 9 900 ₽1–3 дня

Бот с оплатой подписки

Если продаёте не разовые товары, а доступ: закрытые каналы, клубы, курсы.

от 15 000 ₽5–7 дней
Все услуги на главной
Связь

Расскажите, чем торгуете

Что за товары, сколько позиций, есть ли учётная система. Посмотрю и назову точную цену со сроком.

Написать в Telegram